近日，已过下班时间，一市民急匆匆地走进真武山街道便民服务中心大厅，工作人员见状第一时间询问：“您好，请问您要办理什么业务？”“我要缴纳一家人的医疗保险，你们现在是不是下班了？”市民急切地问道。

据工作人员了解，市民姓龙，是盘州市人，因一家人在兴仁务工生活，想在兴仁缴纳一家人2025年的医疗保险。“您放心，我们提供有延时服务，可以加班为您办理业务。”随后，工作人员通过系统查询参保信息及使用手机操作，帮龙先生一家人的医疗保险信息转移到兴仁并成功缴纳了该户2025年的医疗保险。“我平时上班很忙，赶来你们这儿的时候都已经下班了，本来担心错过时间会白跑一趟，感谢你加班帮助我们一家人缴纳了医疗保险！”办理完业务后龙先生由衷地表示感谢。

群众事，无小事，从按时下班到延时服务，延长的是时间，缩短的是与市民的距离，真武山街道便民服务中心始终把市民需求放在第一位，积极开展延时服务，为群众提供更加便利的服务，推动政务服务再上新台阶，切实做到“知民意、解民忧、惠民生、暖民心”，提高群众幸福度、满意度。