一是优化办事流程。围绕服务事项进一步优化业务流程，各部门间数据共享，并不定期组织窗口人员围绕作风整顿、服务提升开展谈心谈话，不断提高认识、转变作风、优化服务，减少办事环节和群众跑腿次数，提升群众办事便捷度。

二是广泛宣传政策。联动街道、村（社区）新时代文明实践站（所），通过悬挂横幅、张贴海报、发放宣传册、实用物资等多种形式，向群众详细介绍社会保障、医疗保障、养老服务等相关各类政策。动员志愿者深入群众家中解答疑问，确保政策信息传达到位，有效提升政策的知晓率和满意度。

三是组织多样活动。结合群众需求，组织大厅工作人员、村（社区）干部、志愿者积极开展政务服务宣传、文明宣传、敬老助残、公益捐赠等公益活动，联合社区卫生服务中心开展义务巡诊、健康知识讲座等，用实际行动不断拓宽为民办事的宽度和深度。

下一步，城北街道将始终秉持为民服务理念，强化改革思维，优化服务模式，开展形式多样的服务活动，营造更加高效的服务环境，为经济社会高质量发展提供政务服务保障。