市人社局组织开展驻政务服务中心人员业务培训会

为进一步推动人社服务提质增效，补齐政务服务短板，持续优化营商环境，树立人社部门政务服务良好形象，2026年6月23日，市人社局组织开展驻政务服务中心人员业务培训会。

会上，市人社局各业务股室负责人围绕本股室涉及的政务服务业务，开展了系统培训与细致讲解。驻政务中心工作人员认真聆听、详细记录，并针对业务办理中的疑难问题积极沟通反馈，主动寻求解决办法。

市人社局党组成员、副局长吴秀平、韩凤，市社保局局长袁娟与窗口工作人员深入交流，详细询问业务办理的难点堵点，认真听取大家对人社业务流程优化、服务效率提升等方面的意见建议，并结合分管领域的人社政务服务事项提出要求：一是强化政策业务知识学习，为办事群众做好精准的政策解读，以热忱态度服务群众；二是严格遵循业务经办规程办理每一笔业务，进一步优化办事流程，对重复环节、冗余材料再精简、再整合，切实减轻群众办事负担；三是遇到业务疑问时需及时沟通对接，碰到困难问题要第一时间请示汇报。同时，勉励驻政务服务中心工作人员尤其是窗口前台人员坚定信心、坚守初心，认真对待工作，摒弃私心杂念，克服困难干扰，不断积累经验，珍惜驻政务中心的工作经历，将其作为职业生涯的宝贵财富，进一步提升服务质量和水平，树立人社部门良好服务形象，推动人社政务服务工作再上新台阶。