为深入贯彻落实中央、省、州、市人社部门相关会议精神，扎实推进《保障农民工工资支付条例》落实落地，加强源头治理、依法治理，切实保障农民工及广大劳动者的合法权益，经街道党工委、办事处研究决定于设立东湖街道劳动维权中心，结合街道工作实际制定本工作方案。

一、工作目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，落实党的十九大关于构建和谐劳动关系的要求，坚持“预防为主、基层为主、调解为主”的工作原则，深化提升新时代“枫桥经验”，坚持以人民为中心，以预防为基点，在东湖街道打造以调解、监察、仲裁“三位一体”为基础、多方力量参与的“1+N”模式的劳动维权中心。将街道劳动人事争议处理工作纳入街道维权中心平台。采取在综治服务中心设劳动人事争议窗口，劳动人事争议处理整体进驻劳动维权工作平台，运用多种处理方式，充实、完善和提升街道劳动纠纷多元化解工作机制，实现60%以上劳动纠纷首先在一线化解，街道劳动纠纷调解成功率达80%以上，全面构建和谐劳动关系，切实维护社会稳定。

二、组织机构

为加强对街道劳动维权中心的领导，保障街道劳动维权中心工作有序开展，设立街道劳动维权中心机构，其组成人员如下：

主 任：彭发祥    街道党工委副主任、街道办事处主任

副主任：赵 海    街道党工委副书记

黄万洪    街道党工委员、人武部长

成 员：赵一峰    东湖派出所所长

金 钟    街道副主任科员

李方唐    街道副主任科员

余先政    人社中心主任

肖吉伟    街道项目办负责人

李正伟    街道综治中心副主任

余先政    街道人社中心主任

支兴琼    街道综治服务中心工作员

黄建超    街道信访办工作员

陈 林    街道综治服务中心工作员

彭 超    街道综治服务中心工作员

包婷婷   街道人社中心工作员

各村（社区）治保主任（警务助理）

1. 工作内容

（一）建立“1+N”模式劳动纠纷多元化解中心

建立东湖街道“1+N”劳动纠纷多元化解工作机制。其中，“1”指街道劳动维权工作中心，包括街道劳动人事争议调解、监察、仲裁等力量；“N”指综治、司法、派出所、项目办、城建办等部门劳动纠纷调处力量。将劳动纠纷化解工作纳入街道劳动维权工作平台建设。劳动维权工作中心由街道主要领导担任主任，分管人社、政法的领导担任副主任，派出所、综治服务中心、人社中心、项目办负责人及工作人员为成员。

（二）保障办公设施

在东湖街道综治服务中心设立劳动接待窗口，接待、受理劳动纠纷调解、仲裁申请及劳动保障投诉举报，现场解答相关问题咨询。在劳动纠纷调处场所（司法调解室）醒目位置设置“东湖街道劳动纠纷（联合）调解中心”标牌，在申请接待窗口设置“劳动纠纷一窗受理”标牌，方便指引当事人申请和参与劳动纠纷调处。调解室配置休息椅、饮水机等服务设施。

（三）优化人员结构

劳动人事争议调解中心配备至少2名工作人员专门从事劳动争议调解工作；选取综治服务中心、司法所、项目办的业务骨干担任兼职调解员。加大调解工作人员业务培训力度，加强调解工作队伍建设。    、

（四）完善工作制度

对于凡是涉及劳动权益维护的诉求，无论要求申请调解、仲裁还是劳动保障监察举报投诉，劳动纠纷申请接待窗口一窗受理。建立分流处置、调解监察仲裁有效衔接机制，灵活运用调解、监察、仲裁手段处理劳动纠纷。完善调解员管理、工作考评和业务学习制度，推动调解工作依法开展、规范进行。建立健全多部门联动处置重大、疑难、集体劳动纠纷案件机制，一旦发生突发性群体性事件，在党工委、办事处领导下，协调联系有关部门依法妥善处置，并按要求上报。建立隐患排查、重大集体争议预警报告制度，及时排查纠纷隐患，将矛盾化解在萌芽、解决在当地。建立工作例会制度，分析研究劳动争议调解工作形势

三、保障措施

（一）提高认识。街道办事处主要领导担任劳动维权工作中心主任，并由综治服务中心、人社中心、司法所、项目办等负责人共同参与，切实加强对劳动维权工作的重视和领导。

（二）明确责任。街道各村（社区）、各工作部门根据本方案，各司其责，责任到人，落实到位。受理接待人员、经办人员要加强业务学习，依法办事，廉洁自律。

   （三）促成实效。要切实落实劳动维权工作中心人员、场所、设备、经费，实现将劳动纠纷大部分化解在基层的目标，保障农民工及广大劳动者的合法权益，促进东湖街道劳动关系和谐稳定。