近日，兴仁市市场监督管理局接到东湖街道群众电话咨询，营业执照注销事宜，得知办事群众蔡荣英老人腿脚不便，迅速启动特殊人群绿色通道，市市场监管局行政审批股立即选派2名业务骨干上门入户，一对一指导群众办理个体营业执照注销登记业务。

从“坐等审批”到“上门服务”，解决群众个体户注销难问题是兴仁市市场监管局提供“贵人服务”的一次写照。服务靠前一步，群众办事就缩短一程，即温暖了办事群众的心，也缩短了与群众的距离。

为进一步提升企业和群众办事便利度、满意度，打造高质量服务型窗口，兴仁市市场监督管理局不断深化服务范畴和外延，窗口安排骨干负责政务事项，通过点对点办理、一对一服务，解决特殊群体办事难的问题。

近年来，兴仁市市场监督管理局始终把提升窗口服务水平作为第一要务，针对不同服务对象特点，不断优化政务服务方式和政务服务环境，为群众提供更加便捷、高效、贴心的政务服务体验。