为更好地满足企业、群众错峰办事需求，努力解决群众工作时间“没空办”、休息时间“没处办”的难题，兴仁市政务服务中心创新服务理念，实施“午间不打烊”服务，让政务服务“不断档”。

午休时间，记者走进市政务服务中心办事大厅，前来办事的群众络绎不绝。在办税服务、不动产登记、公安综合等窗口，工作人员正有条不紊地为前来办理业务的群众答疑解惑，办理相关事宜。

国家税务总局兴仁市税务局第一税务分局局长杨晓佩说：“实施午间服务不打烊以来，兴仁市税务局安排了七名工作人员每天在这里轮班值守，让在上班时间不能赶到办税厅办理业务的群众，在下班的时间也能够高效、快速地办理业务。临近年关，前来办税厅办理业务的纳税人、缴费人数量剧增，我们将全员开展好午间服务，真正为老百姓做好服务，真正做到午间不打烊、服务不断档。”

据了解，为方便企业群众办事，自2024年10月起，市政务服务中心实行早九晚五不间断服务，在公安、税务、公积金等专网窗口实行专人轮班值守办理业务，非专网窗口则实行一岗多责制，提高服务效率，保障政务大厅各项进驻业务中午能正常办理，全方位满足群众办事需求。

办事群众蒋明英说：“我们是从百德镇来办理发票的，来的时候都要下班了，他们也坚持工作，给我们办业务，相当感谢他们。”

午间“不打烊”服务更好地契合了群众需求，让行程较远、往返不便的群众能够及时办理业务，提高了服务群众的时效性，提升了企业和群众的满意度。

兴仁市政务服务中心副主任曾武寅说：“兴仁市政务服务中心开展中午不打烊，分别在法人区、自然人区中午安排专人值守，确保企业和群众中午不跑空，自开展中午不打烊以来，共服务企业和群众2000余人（次）。下一步，我们将不断创新服务模式，强化值班值守和预约服务，让群众少跑路，切实提升企业和群众满意度。”