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新龙场镇:多措并举开展优抚对象年度确认工作

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为精准落实国家优抚政策,切实保障优抚对象合法权益,近期,新龙场镇退役军人服务站多措并举开展优抚对象年度确认工作,确保工作全覆盖、服务有温度。

精心部署,筑牢工作基础。镇党委、政府高度重视此次确认工作,第一时间召开专题部署会议,对残疾军人、“三属”人员、参战退役军人、年满60周岁及以上农村籍退役士兵等范围进行明确界定,同时细化时间节点、责任分工与操作规范。组织镇、村两级工作人员开展业务培训,重点讲解退役军人服务APP操作流程、人脸识别注意事项及疑难问题处理方法,确保工作人员熟练掌握业务技能。同时,通过微信群、电话通知、入户宣讲等“线上+线下”方式,广泛宣传确认工作的重要性、流程及逾期未确认的影响,提高优抚对象知晓率与参与度。

多元服务,破解确认难题。针对优抚对象年龄、身体状况及居住情况差异,推行“分类施策、精准服务”模式。一是线上自主确认。引导具备操作能力的优抚对象通过全国一体化退役军人网上服务平台或“退役军人服务APP”,完成人脸识别认证,实现“足不出户办业务”。二是线下集中确认。8个村(社区)退役军人服务站设立确认点,配备专人协助优抚对象完成信息核对、人脸采集,为携带身份证、退伍证等证件的对象提供“一站式”服务。三是上门暖心确认。对年老体弱、行动不便、无智能手机的优抚对象,组织工作人员携带移动智能终端上门服务,现场完成信息核验与人脸识别。

精准核验,健全长效机制。严格对照全国优抚信息管理系统数据,逐一细致核对每位优抚对象的身份信息和待遇标准,确保信息的真实性和准确性。截至目前,全镇89名优抚对象的年度确认工作已顺利完成,确认率达到100%,整个核查过程未出现漏登、错登现象,切实保障优抚政策精准落实,维护优抚对象合法权益。

下一步,新龙场镇将持续深化“让服务多跑路,老兵少跑腿”的工作理念,不断优化优抚服务流程,切实把党和政府的关怀精准送达到每位优抚对象,不断增强其荣誉感、获得感与幸福感。

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