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雨樟镇全力推动政务服务便捷化便民化

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雨樟镇持续学习贯彻全省政务服务工作要点、贵州省政务服务条例,着力在少跑路或不跑路上下功夫,为群众提供帮办代办、上门服务、网络服务等便捷化、便民化服务,不断推动政务服务工作高效运行。

帮办代办“不跑路”。在外务工及因其他原因无法前往窗口办理业务的群众,可委托近亲属或村常务干部(无需提供委托材料)前来办理,即提供材料即办理,减少群众跑路成本。


雨樟镇大果朵村党支部书记兼村委会主任石廷勇、大果朵村党支部副书记赵金平

开展生存认证上门服务

上门服务“零距离”。各村常务干部常态化开展生存认证到期上门服务工作,由村常务干部使用本人手机端贵州人社小程序开展人脸认证工作,人脸认证无法通过的,就地收集人工认证资料,着力解决群众不会使用智能手机或人脸认证失败导致待遇停发等难点、堵点,确保生存认证及时,群众待遇发放按时。

网络服务“快办理”。时值两险征缴期,部分群众在外地,存在或不会使用手机端缴费,或有新生儿而家属不懂使用手机端进行新参保登记等问题,由各村提供镇级业务办理人员联系方式(包括联系电话、微信、QQ等),镇级业务人员通过电话、微信、QQ等进行远程业务办理流程指导和政策解释;镇级无法办理的,由业务人员向上对接清楚后,告知群众具体经办流程及所需资料,切实帮助群众及时办理业务,有效解决群众的后顾之忧。同时,针对群众对所需办理业务存在疑问,通过网络端联系的,皆逐一解答并告知业务办理的最便捷方式,做到凡问及办理结束

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