针对园区企业办事往返城区办事大厅远、跨部门诉求协调难、政策传递不及时、问题解决时间长等痛点堵点，兴仁市打破传统政务大厅“大厅坐等”服务模式，将“企业之家” 服务阵地前移至巴铃重工业园区，以实体化驻点、制度化轮值、闭环化处置为抓手，构建“园区吹哨、部门报到、企业受益”服务机制，推动涉企服务从“被动受理”向“主动赋能”转变。

一是阵地实体化前移，推动服务直达企业一线。在重工业园区设立“企业之家”常态化驻点，成立专项领导小组，将办公室设置在园区现场，统筹经开区、发改、投促、政务服务中心、统战部、工商联等涉企力量，由经开区落实办公阵地、硬件保障，把政务服务窗口直接建在企业厂区周边，实现企业办事不出园区。

二是创新三维值守体系，破解部门下沉“浮于表面”难题。建立“常驻兜底+每日轮值+定期下沉”驻园工作机制。经开区安排专职人员全天候常驻驻点，负责诉求归集、台账管理、工单交接；投促、政务服务、发改等6家核心涉企单位落实一日一轮值制度，选派业务骨干现场办公，落实首问负责制，承接咨询、业务初审、帮办代办、工单跟踪销号；自然资源、生态环境、住建、应急等行业主管部门定期下沉园区，开展政策宣讲、走访调研、疑难问题联合会诊。严格驻园人员管理，明确专人负责，未经分管领导审批不得随意调换驻点人员，保障驻园队伍专业稳定。

三是厘清权责链条，构建企业全生命周期服务。聚焦项目落地、建设实施、生产经营全链条，分类明确各进驻单位服务功能。驻点既提供营业执照、备案许可等高频事项帮办代办，也提供用地匹配、林地研判、环保合规、安全生产、水电气要素保障等前置指导；兼顾政策申报辅导、产业链协同撮合、政企沟通联谊，把分散在各部门的涉企服务集成到园区一个点位，实现企业各类诉求“一个窗口归集、多部门协同处置”。

四是闭环工单处置机制，实现诉求闭环管理。严格落实企业诉求“当场接、快速转、限时办、回头访”工作流程，建立统一诉求总台账，参照省级标准规范办件流程，配套工单超期预警、提级会商规则。简单诉求现场办结；复杂诉求启动“园区吹哨、部门报到”联动机制，实行工单分流交办、全程跟踪、办结销号、回访评价，有效解决跨部门协调壁垒，确保企业诉求事事有回音、件件有着落。目前，精准收集融资、用工、惠企政策咨询、手续代办等诉求10余条，已分别组织5家企业申报省中小企业发展专项资金、6家企业申报省工业和信息化发展专项资金。截至2026年7月底，已累计帮助企业获得各类奖补资金4410万元。

五是压实各方保障，健全驻点运行制度机制。明确经开区承担阵地运维职责，各轮值单位自行保障下沉办公出行相关经费；推动各职能部门全员靠前、全程跟进，提供“保姆式、保镖式” 全周期服务，全力护航重工区企业高质量发展，为市域经济发展蓄势赋能，共同打造有求必应、政企同心、亲清安商的一流营商环境。