2024年以来，为深入贯彻落实党中央、省委、州委整治形式主义为基层减负精神，省、州对营商环境工作考核进行优化调整，由原来的10个大指标调整为诉求办理、承诺兑现、企业评价等3个指标，进一步减轻基层压力，为基层开展企业走访服务、助企纾困提供了充足的时间，有助于将大部分精力投入到为企办事和服务工作中，提升企业满意度和工作效率。同时，聚焦服务企业突出问题整治，疏通难点、堵点、痛点等方面得到较大改善，在实现全力构建亲清政商关系，持续优化营商环境工作方面得到良好提升。

一是加强开展诉求办理。为进一步解决企业、群众诉求问题，加强与企业沟通联络，积极联系群众，倾听企业、群众心声，收集企业在手续办理、生产经营和群众关心的急难愁盼问题，兴仁市依托“企业之家，群众之家”平台，积极收集企业、群众诉求，按照行业主管部门责任进行责任分解和派单处理。截至目前，共收集和分派企业、群众需求工单221件，均已全部正常办结。其中联合踏勘选址类58件，其他需求类163件。并通过电话回访了“企业之家”办件需求工单的217家企业，经回访反馈，企业满意度为100％。

二是及时开展政府承诺兑现和整改。按照尊重历史，把握现在的原则，及时对全市招商引资承诺不兑现情况开展自查自纠。通过对录入“省招商引资项目信息管理平台”的122个招商引资项目开展自查，发现骅骏、泰力达、金鼎、兴安环保、泉通森海、华亿等6家企业存在因土地价格变动导致招商引资承诺地价未能兑现的问题。市投资促进中心高度重视，分别建立整改台账，逐个走访企业，积极与企业磋商沟通，争取企业谅解。通过走访对接，截至目前，6家企业均已接受土地历史遗留问题处置方式，已同意按照新的土地价格参加项目用地手续招拍挂，及时整改了历史遗留承诺不兑现问题。

三是有效提升企业满意度。通过对规上企业、工商联执委企业和招商引资企业进行走访服务，积极与企业交心谈心，及时掌握企业在生产经营过程中遇到的困难和问题并加以解决，不断提升企业满意度。同时，经政务服务“好差评”系统评价反馈，2024年以来，全市政务服务总评价131621件，其中好评131618件，占比99.99％。

四是加强开展服务企业突出问题整治。为深入贯彻落实肃清群众身边腐败问题和不正之风，聚焦服务企业突出问题整治，通过多渠道收集企业反映诉求问题。截至目前，共发现助企惠企政策不兑现、拖欠民营企业账款和漠视企业合法诉求等服务企业领域突出问题10个。其中：助企惠企政策不兑现4个、拖欠民营企业账款3个，漠视企业合法诉求3个。截至目前，10个问题已全部整改完成，服务企业突出问题整治工作得到圆满结束。