城市环境卫生不仅是城市形象的重要体现，还直接关乎市民的生活质量。近年来，我市创新性地实施了环卫网格化管理机制，通过科学划分区域、强化责任落实、信息高效互通、监督落实到位，实现了兴仁市城市环境卫生管理质量和效能“双提升”。

一、科学划分，责任到人

市综合行政执法局充分考虑兴仁城区区域面积、人口密度、道路分布等因素后，建立了“以路为线、纵横成网、相互联动、责任到人”的网格化城市卫生管理机制。即把城区分A、B、C三个片区，A区又划分为5个网格、B区划分为6个网格、C区划分为7个网格，形成了“大区＋网格”两级管理体系。其中每个片区配1名网格长，负责网格区域内环卫保洁工作的组织协调、环卫设施的维护管理和环境卫生的巡察监督；每个网格配1名网格专干，负责网格范围内的人员分工、具体制度标准、作业流程规范以及收集反馈垃圾收集容器盛装渗漏、设施设备损坏等异常情况，抓好问题整改；网格工作人员则负责网格内卫生的清扫并及时反馈，保持卫生整洁、干净、无尘土、无卫生死角，实现了“定人、定点、定责”的精细化管理。

二、信息互通，高效联动

引入互联网大数据和通讯手段，不仅能实现对环卫作业车辆、人员的实时监控和调度，而且能够优化作业路线、提高作业效率，还能广泛收集群众对环卫工作的反馈意见，形成闭环管理。鉴于地区发展实际，市综合执法局建立了环卫作业微信工作群，各级督察人员实时在微信工作群上报督察检查过程中发现的问题和图片并通知整改，相应网格的人员及时对存在问题进行整改并反馈整改情况，形成“及时发现、及时上报、及时整改、及时反馈”的快速处理模式。同时，办公室安排专员定期统计环卫问题及处理情况，包括问题类型、处理时间、处理效果等。通过统计分析，找出管理中的薄弱环节和问题高发区域，为进一步改进管理提供依据。

三、监管到位，成效显著

一是网格管理员监管。一方面网格管理员每天巡查网格区域环境卫生，确保及时发现和处理问题。并建立巡查记录，详细记录发现的问题，以便后续跟踪处理。对于跨网格区域的问题和重大环境问题，及时上报至兴仁市环境卫生管理站进行统筹协调。另一方面通过定期考核、民主评议等方式，对表现突出的工作人员给予表彰和奖励，同时组织发放环卫工人慰问礼品等方式激发环卫工人的工作积极性，确保网格化管理工作的质量和效率；二是专职环卫督察监管。为进一步强化环卫网格化工作的落实，市综合行政执法局成立两支环卫督察小组，负责环卫网格化作业质量的检查和评估。通过拉网式排查整治、动态化监督考核，以及针对公共区域垃圾、卫生死角、小广告等市容顽疾开展的环卫保洁专项整治行动，兴仁市市域卫生环境得到全面改善；三是群众监管。市综合行政执法局开通环卫服务热线0859-6212852，市民朋友能够及时反馈城区出现的环境卫生问题，办公室将实时调度相关人员前往处理。