9月18日下午，省政务服务中心副主任冉文同志一行到兴仁市调研“一窗式”改革工作，兴仁经开区管委会副主任、市政府办公室主任黄奇同志，兴仁市政务服务中心主任雷应乾同志陪同。

冉文副主任一行到兴仁市政务服务大厅开展实地调研，了解兴仁市实行政务服务网格化管理推进“一窗式”改革实际运行情况。调研过程中，冉文副主任到各网格服务区细致了解一窗分类受理事项办理流程、系统运用及实际办件情况，与网格长及窗口工作人员交流网格化管理模式及“一窗式”改革工作中存在的问题及取得的成效。此外，冉文副主任一行还查看了“全省通办”改革工作运行情况，了解“全省通办”系统运行、办件受理及改革工作宣传情况。

在调研座谈会上，兴仁市政务服务中心主任雷应乾同志汇报了兴仁市政务服务“一窗式”改革工作情况，各网格长交流了工作经验和感想。冉文副主任指出：兴仁市政务服务“一窗式”改革工作基础扎实，思路明确，框架和格局已经形成，要继续深化“一窗式”改革工作，在人员部门整合、事项管理、系统授权及融合等方面持续发力，提升服务效能。一是在人员部门整合方面，要分区分类推进，以网格区域一窗对外综合服务，提升窗口工作人员综合受理意识。二是在事项管理方面，纳入网格区的综合受理事项要细化审查标准，提升事项标准化程度；三是在系统融合方面，要先采取综合受理平台账号授权的方式实现网格服务区内的各部门窗口人员账号相互授权，能通过综合受理系统实现一窗通办事项全流程办理。