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兴仁市鲁础营乡三项便民服务惠群众

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今年来,兴仁市鲁础营回族乡始终坚持以人为本的服务理念,推出“三项”便民服务新举措,使群众在办理各项事项时更加方便、快捷。

一是设计制作了办理各项计生业务的手续明白单。乡计生办工作人员将明白单张贴到各村公开栏,并在乡政务服务中心宣传栏里进行公示,使群众对办理程序和所需证件一目了然,避免群众由于程序不了解造成不必要的往返来回现象。

二是设立了办事人员AB岗制度。A岗为主要负责办理人员,B岗为替补办事人员。当主管办事人员请假或外出开会、入户随访等不在单位时暂时由B岗人员负责解释或办理相关手续。

三是制作了便民服务联系卡。卡片上印有计生服务所所提供的计生服务项目、技术服务人员电话号码以及免费服务内容,随时接受电话预约和咨询,不但节省了群众的时间,也保护了群众的隐私,受到好评。



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