1

城乡居民参保信息查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

城乡居民养
老保险

姓名、身份证号、联系电话、户籍所在地、参保状态、首次参保时间、参保地县（市、区）

自助机、便
民服务点、
柜面

为城乡居民养老保险参保人员查询参保信息

城乡居民养老保险参保人员

1.自助设备和便民服务点：参保人通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭参保人提供的有效证件查询对应的信息

2

城乡居民养老缴费明细查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

城乡居民养老保险

姓名、身份证号、参保地、参保日期年度列表明细（年度、缴费金额、缴费补贴、被征地农民划补贴、集体补助、其他）

自助机、便民服务点、柜面

为城乡居民养老保险参保人员查询历年缴费明细

城乡居民养老保险参保人员

1.自助设备和便民服务点：参保人通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭参保人提供的有效证件查询对应的信息

3

城乡居民养老账户信息查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

城乡居民养老保险

姓名、身份证号、本金、利息、账户金额、计息截止时间、账户建立年月

自助机、便民服务点、柜面

为城乡居民养老保险参保人员查询个人账户信息

城乡居民养老保险参保人员

1.自助设备和便民服务点：参保人通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭参保人提供的有效证件查询对应的信息

4

城乡居民养老待遇基本信息查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

待遇领取人员出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

城乡居民养老保险

姓名、身份证号、联系电话、住址、待遇享受开始年月、待遇发放状态、发放银行、待遇账号

自助机、便民服务点、柜面

为城乡居民养老保险待遇领取人员（60岁及以上）查询待遇基本信息

城乡居民养老保险待遇领取人员（60岁及以上）

1.自助设备和便民服务点：待遇领取人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭待遇领取人员提供的有效证件查询对应的信息

5

城乡居民养老金发放情况查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

待遇领取人员出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

城乡居民养老保险

姓名、身份证号、待遇期号、支付标志、银行、账号、养老金

自助机、便民服务点、柜面

为城乡居民养老保险待遇领取人员（60岁及以上）查询养老金发放情况

城乡居民养老保险待遇领取人员（60岁及以上）

1.自助设备和便民服务点：待遇领取人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭待遇领取人员提供的有效证件查询对应的信息

6

城乡居民养老特殊身份查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

城乡居民养老保险

姓名、身份证号、参保地、特殊身份类型、参保状态、缴费状态

自助机、便民服务点、柜面

为城乡居民养老保险特殊身份（低保特困、重度残疾等）参保人员查询参保缴费情况

城乡居民养老保险参保人员（低保特困、重度残疾等）

1.自助设备和便民服务点：参保人通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭参保人提供的有效证件查询对应的信息

7

城乡居民养老转入情况查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

城乡居民养老保险

姓名、身份证号、转入险种类型、转出地、转移资金、转移进度

自助机、便民服务点、柜面

为城乡居民养老保险参保人员查询转移情况

城乡居民养老保险参保人员

1.自助设备和便民服务点：参保人通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭参保人提供的有效证件查询对应的信息

8

城乡居民养老转出情况查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人出示身份证件——验证个人信息——业务受理
——结果反馈

即时办结

查询

城乡居民养老保险

姓名、身份证号、转出险种类型、转入地、转移资金、转移进度

自助机、便民服务点、柜面

为城乡居民养老保险参保人员查询转移情况

城乡居民养老保险参保人员

1.自助设备和便民服务点：参保人通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭参保人提供的有效证件查询对应的信息

9

城乡居民养老保险待遇申领受理（进度查询）

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

城乡居民养老保险

姓名、身份证号（读卡或身份证）、性别、出生日期、参保地行政区划、手机号码、待遇发放信息（银行户名、开户银行、银行账号）、办理进度

自助机、便民服务点、柜面

为城乡居民养老保险待遇申领人员（60岁）查询申领进度

城乡居民养老保险待遇申领人员（60岁）

1.自助设备和便民服务点：待遇领取人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭待遇领取人员提供的有效证件查询对应的信息

10

城乡居民统筹外代发情况查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

待遇领取人员出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

城乡居民养老保险

姓名、身份证号、待遇期号、支付标志、银行、账号、统筹外金额

自助机、便民服务点、柜面

为城乡居民养老保险待遇领取人员（60岁及以上）查询统筹外资金发放情况

城乡居民养老保险待遇领取人员（60岁及以上）

1.自助设备和便民服务点：待遇领取人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭待遇领取人员提供的有效证件查询对应的信息

11

企业职工养老保险退休人员信息查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

退休人员出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

企业职工养老保险

姓名、身份证号、单位名称、档案出生日期、退休（退职）日期、待遇开始年月、待遇发放状态、当前基本养老金

自助机、便民服务点、柜面

为企业职工养老保险退休人员查询信息

企业职工养老保险退休人员

1.自助设备和便民服务点：退休人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭退休人员提供的有效证件查询对应的信息

12

企业职工养老保险退休人员基本养老金发放情况查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

退休人员出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

企业职工养老保险

姓名、身份证号、单位名称、发放期号、发放金额、支付标志、发放银行、银行账号

自助机、便民服务点、柜面

为企业职工养老保险退休人员查询查询养老金发放情况

企业职工养老保险退休人员

1.自助设备和便民服务点：退休人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭退休人员提供的有效证件查询对应的信息

13

企业职工养老保险退休人员基本养老金调待情况查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

退休人员出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

企业职工养老保险

姓名、身份证号、单位名称、调待年度、月调待金额（仅显示国家统一调待金额）

自助机、便民服务点、柜面

为企业职工养老保险退休人员查询历年基本养老金调待信息

企业职工养老保险退休人员

1.自助设备和便民服务点：退休人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭退休人员提供的有效证件查询对应的信息

14

企业职工养老保险在职人员参保信息查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

企业职工养老保险

姓名、身份证号、当前参保单位、联系电话、常驻地址、参保状态、首次参保年月、最后缴费年月、实际缴费月数、中断月数、当前参保机构

自助机、便民服务点、柜面

为企业职工养老保险在职人员查询参保信息

企业职工养老保险在职人员

1.自助设备和便民服务点：参保人通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭参保人提供的有效证件查询对应的信息

15

企业职工养老保险在职人员缴费明细查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

企业职工养老保险

姓名、身份证号、单位名称、费款所属期号、缴费基数、个人缴费金额、单位（统筹）缴费金额、缴费类型、是否到账

自助机、便民服务点、柜面

为企业职工养老保险在职人员查询历年缴费明细

企业职工养老保险在职人员

1.自助设备和便民服务点：参保人通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭参保人提供的有效证件查询对应的信息

16

企业职工养老保险在职人员个人账户查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

企业职工养老保险

姓名、身份证号、本金、利息、账户金额、计息截止时间

自助机、便民服务点、柜面

为企业职工养老保险在职人员查询个人账户信息

企业职工养老保险在职人员

1.自助设备和便民服务点：参保人通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭参保人提供的有效证件查询对应的信息

17

企业职工养老保险转移进度查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

企业职工养老保险

姓名、身份证号、转出地、转入地、转移
进度

自助机、便民服务点、柜面

为企业职工养老保险在职人员查询转移进度

企业职工养老保险在职人员

1.自助设备和便民服务点：参保人通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭参保人提供的有效证件查询对应的信息

18

工伤保险缴费明细查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

工伤保险

姓名、身份证号、单位名称、费款所属期号、缴费基数、个人缴费金额、单位缴费金额、缴费类型、是否到账

自助机、便民服务点、柜面

为工伤保险参保人员查询工伤保险缴费明细

工伤保险参保人员

1.自助设备和便民服务点：参保人通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭参保人提供的有效证件查询对应的信息

19

工伤人员基本信息查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

工伤保险

姓名、身份证号、出生日期列表（参保单位、参工日期，工伤发生时间，鉴定结论日期、伤残等级）

自助机、便民服务点、柜面

为工伤保险参保人员查询基本信息

工伤保险参保人员

1.自助设备和便民服务点：参保人通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭参保人提供的有效证件查询对应的信息

20

工伤人员待遇发放情况查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

工伤待遇人员出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

工伤保险

列表：姓名、身份证号、单位名称、待遇期号、支付标志、待遇项目、待遇类型、发放银行、银行账号、待遇金额

自助机、便民服务点、柜面

为享受工伤保险待遇人员查询待遇发放情况

享受工伤保险待遇人员

1.自助设备和便民服务点：享受工伤保险待遇人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭享受工伤保险待遇人员提供的有效证件查询对应的信息

21

工亡供养亲属基本信息查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

工亡供养亲属出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果
反馈

即时办结

查询

工伤保险

姓名、身份证号、联系电话、待遇发放状态、供养关系、待遇开始年月、待遇终止年月、孤寡标志、是否完全丧失劳动能力

自助机、便民服务点、柜面

为工亡供养亲属查询基本信息

工伤保险工亡供养亲属

1.自助设备和便民服务点：工亡供养亲属通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭工亡供养亲属提供的有效证件查询对应的信息

22

工亡供养亲属待遇发放情况查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

工亡供养亲属出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

工伤保险

列表：姓名、身份证号、待遇项目、待遇期号、支付标志、发放银行、银行户名、银行账号、待遇金额

自助机、便民服务点、柜面

为工亡供养亲属查询待遇发放情况

工伤保险工亡供养亲属

1.自助设备和便民服务点：工亡供养亲属通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭工亡供养亲属提供的有效证件查询对应的信息

23

失业保险定期待遇查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

失业保险

姓名、身份证号、联系电话、列表：待遇项目、待遇发放状态、待遇开始年月、待遇结束年月、应享受月数、已享受月数、剩余享受月数

自助机、便民服务点、柜面

为参保人员查询失业保险定期待遇信息

失业保险参保人员

1.自助设备和便民服务点：参保人通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭参保人提供的有效证件查询对应的信息

24

失业保险待遇发放情
况查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

失业保险

姓名、身份证号、单位名称、待遇类别、待遇项目、发放期号、待遇金额、发放银行、发放账号、支付标志

自助机、便民服务点、柜面

为参保人员查询失业保险待遇发放情况

失业保险参保人员

1.自助设备和便民服务点：参保人通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭参保人提供的有效证件查询对应的信息

25

失业保险缴费明细查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

失业保险

姓名、身份证号、单位名称、费款所属期号、缴费基数、个人缴费金额、单位缴费金额、缴费类型、是否到账

自助机、便民服务点、柜面

为参保人员查询失业保险缴费明细情况

失业保险参保人员

1.自助设备和便民服务点：参保人通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭参保人提供的有效证件查询对应的信息

26

失业保险金申领进度查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

失业保险

姓名、身份证号、参保状态、失业前参保单位、联系电话、是（否）代缴医疗、发放银行、发放账号、申请时间、办理进度

自助机、便民服务点、柜面

为参保人员查询失业保险金申领进度

失业保险参保人员

1.自助设备和便民服务点：参保人通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭参保人提供的有效证件查询对应的信息

27

失业保险技能提升补贴查询

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

失业保险

姓名、身份证号、技能等级证书编号、技能提升补贴金额

自助机、便民服务点、柜面

为参保人员查询失业保险技能提升补贴申领情况

失业保险参保人员

1.自助设备和便民服务点：参保人通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息2.柜面：网点服务人员凭参保人提供的有效证件查询对应的信息

28

社保政策查询

自然人

业务受理——结果反馈

即时办结

查询

其他

问，答（加标签）

自助机、便民服务点、柜面

为群众提供社保政策查询服务

群众

1.自助设备和便民服务点：群众通过设备自助或在服务点人员引导下查询社保政策2.柜面：网点服务人员为群众查询社保政策

29

社会保险经办机构查询

自然人

业务受理——结果反馈

即时办结

查询

其他

名称、地址、咨询电话

自助机、便民服务点、柜面

为群众提供社会保险经办机构信息

群众

1.自助设备和便民服务点：群众通过设备自助或在服务点人员引导下查询社会保险经办机构信息2.柜面：网点服务人员为群众查询社会保险经办机构信息

30

社会保险待遇资格认证情况查询

自然人

身份证或社
会保障卡原
件（含电子
社保卡）

享受社保待遇人员出示身份证件——验证个人信息——业务受理——结果反馈

即时办结

查询

其他

姓名、身份证号、认证方式、认证渠道、认证时间、认证结果（最近一次）加提示：社会保险待遇资格认证周期为12个月，请您在（认证时间年度+1，月-1）内完成下一次认证。

自助机、便民服务点、柜面

为享受社会保险待遇人员查询待遇资格认证情况

享受社会保险待遇人员

1.自助设备和便民服务点：享受社会保险待遇人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询对应的信息
2.柜面：网点服务人员凭享受社会保险待遇人员提供的有效证件查询对应的信息

31

城乡居民养老保险参保登记

自然人

身份证原件和户口本原件

城乡居民出示身份证件——验证信息—-录入参保信息—-上传相关资料—-受理成功

限时办结

办理

城乡居民养老保险

姓名、身份证号（读卡或身份证）、性别、民族、出生日期、个人身份、手机号码、参保地（县级）、所在街道乡镇、社区或村、居住地址、户籍性质（非农业户口（城镇）、农业户口（农村））、户口簿（jpeg、jpg、png）

自助机、便民服务点、柜面

为城乡居民办理城乡居民养老保险参保登记

城乡居民

1.自助设备和便民服务点：城乡居民通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下录入参保信息，上传身份证和户口本影印件，进行参保
登记2.柜面：网点服务人员凭城乡居民提供的有效证件录入参保信息，上传身份证和户口本影印件，进行参保登记

32

城乡居民养老保险停保

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

城乡居民出示身份证件——验证信息—-录入停保信息—-上传相关资料—-受理成功

限时办结

办理

城乡居民养老保险

姓名，身份证号、户籍所在地、停保原因（取码值）

自助机、便民服务点、柜面

为城乡居民办理城乡居民养老保险停保登记

城乡居民养老保险参保人员

1.自助设备和便民服务点：参保人通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下录入停保信息，上传身份证和户口本影印件，进行停保登记2.柜面：网点服务人员凭参保人提供的有效证件录入参保信息，上传身份证和户口本影印件，进行停保登记

33

城乡居民养老待遇发放银行账号变更

自然人

身份证原件、社会保障卡原件（社保、金融功能均已激活）

待遇领取人员出示身份证件——验证信息—-录入变更信息—-确认信息—-受理成功

限时办结

办理

城乡居民养
老保险

姓名、身份证号、待遇发放状态、当前待遇发放银行，当前待遇发放账号、变更待遇发放银行、变更待遇发放账号（只输入社保卡后四位，其他查询填充）提示：本功能仅支持变更为已激活的社会保障卡金融账户，他人代办请到社保窗口办理。（进入页面提示）

自助机、便民服务点、柜面

为领取城乡居民养老待遇人员（60岁及以上）变更待遇发放银行账号

城乡居民养老保险待遇领取人员（60岁及以上）

1.自助设备和便民服务点：待遇领取人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下录入变更信息，进行变更2.柜面：网点服务人员凭待遇领取人员提供的有效证件和材料录入变更信息，进行变更

34

城乡居民养老个人信息修改

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人出示身份证件——验证信息—-录入变更信息—-确认信息—-受理成功

即时办结

办理

城乡居民养老保险

可修改项目：民族、学历、手机、常住地址、紧急联系人、紧急联系人电话（对应库表联系人、联系电）

自助机、便民服务点、柜面

为城乡居民养老保险参保人员进行个人信息修改

城乡居民养老保险参保人员

1.自助设备和便民服务点：参保人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后， 自助或在服务点人员引导下修改个人信息2.柜面：网点服务人员凭参保人员提供的有效证件修改参保人个人信息

35

城乡居民养老保险待遇申领受理

自然人

身份证或社会保障卡原件（社保功能和金融功能均已开通）、户口本原件

参保人出示身份证件——验证信息—-—-录入申领信息——确认信息—-受理成功

限时办结

办理

城乡居民养老保险

姓名、身份证号（读卡或身份证）、性别、出生日期、参保地行政区划、需提交数据项：手机号码、待遇发放账户（银行户名、开户银行、银行账号，默认社保卡需输入后四个）、户口簿或身份证（jpeg、jpg、png）

自助机、便民服务点、柜面

为城乡居民养老保险参保人员办理待遇申领

城乡居民养老保险参保人员（年满60岁）

1.自助设备和便民服务点：参保人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下录入申领信息办理待遇申领
2.柜面：网点服务人员凭参保人员提供的有效证件录入申领信息办理待遇申领

36

城乡居民养老保险断缴补缴申报

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人出示身份证件——验证信息—-录入相关信息—-确认信息—-受理成功

限时办结

办理

城乡居民养老保险

系统自动展示可以补缴的年份，由参保人选择年份（默认全选），确定缴费档次后提交。

自助机、便民服务点、柜面

为城乡居民养老保险参保人员办理断缴补缴申报

城乡居民养老保险参保人员

1.自助设备和便民服务点：参保人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下录入相关信息办理断缴补缴申报2.柜面：网点服务人员凭参保人员提供的有效证件录入相关信息办理断缴补缴申报

37

灵活就业人员养老保险参保登记

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

灵活就业人员出示身份证件——验证信息—-录入参保信息—-确认信息—-办理成功

限时办结

办理

企业职工养老保险

需提交数据项：姓名、身份证号（读卡或身份证）、性别、出生日期、民族、文化程度、户口性质、是否退役军人、常驻地址、参保地手机号码、参保日期（默认当前日期）

自助机、便民服务点、柜面

为灵活就业人员办理企业职工养老保险参保登记

灵活就业人员

1.自助设备和便民服务点：灵活就业人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下录入参保信息，进行参保登记2.柜面：网点服务人员凭灵活就业人员提供的有效证件录入参保信息，进行参保登记

38

灵活就业人员养老保险停保

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人员出示身份证件——验证信息—-录入停保信息—-确认信息—-办理成功

限时办结

办理

企业职工养老保险

姓名，身份证号、参保状态、参保经办机构

自助机、便民服务点、柜面

为参保人员办理企业职工养老保险停保登记

灵活就业参加企业职工养老保险的人员

1.自助设备和便民服务点：参保人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下录入停保信息，进行停保登记2.柜面：网点服务人员凭参保人员提供的有效证件录入停保信息，进行停保登记

39

企业职工养老保险退休人员待遇发放银行账号变更

自然人

身份证原件、社会保障卡原件（社保、金融功能均已激活）

退休人员出示身份证件——验证信息—-录入变更信息—-确认信息—-受理成功

限时办结

办理

企业职工养老保险

姓名、身份证号、待遇发放状态、当前待遇发放银行，当前待遇发放账号、变更待遇发放银行、变更待遇发放账号（只输入社保卡后四位，其他查询填充）提示：本功能仅支持变更为已激活的社会保障卡金融账户，他人代办请到社保窗口办理。（进入页面提示）

自助机、便民服务点、柜面

为企业职工养老保险退休人员变更待遇发放银行账号

企业职工养老保险退休人员

1.自助设备和便民服务点：退休人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下录入变更信息，进行变更2.柜面：网点服务人员凭退休人员提供的有效证件和材料录入变更信息，进行变更

40

企业职工养老保险供养人员待遇发放银行账号变更

自然人

身份证原件、社会保障卡原件（社保、金融功能均已激活）

供养人员出示身份证件——验证信息—-录入变更信息—-确认信息—-受理成功

限时办结

办理

企业职工养老保险

姓名、身份证号、待遇发放状态、当前待遇发放银行，当前待遇发放账号、变更待遇发放银行、变更待遇发放账号（只输入社保卡后四位，其他查询填充）提示：本功能仅支持变更为已激活的社会保障卡金融账户，他人代办请到社保窗口办理。（进入页面提示）

自助机、便民服务点、柜面

为供养人员变更待遇发放银行账号

企业职工养老保险供养人员

1.自助设备和便民服务点：供养人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下录入变更信息，进行变更2.柜面：网点服务人员凭供养人员提供的有效证件和材料录入变更信息，进行变更

41

企业职工养老保险在职人员信息修改

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人员出示身份证件——验证信息—-录
入变更信息—-确认信息—-受理成功

即时办结

办理

企业职工养老保险

可修改项目：民族、学历、手机、常住地址、紧急联系人、紧急联系人电话（对应库表联系人、联系电话）

自助机、便民服务点、柜面

为企业职工养老保险在职人员修改个人信息

企业职工养老保险在职
人员

1.自助设备和便民服务点：参保人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下录入变更信息，进行修改2.柜面：网点服务人员凭参保人员提供的有效证件和材料录入变更信息，进行修改

42

企业职工养老保险退休人员信息修改

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

退休人员出示身份证件——验证信息—-录入变更信息—-确认信息—-受理成功

即时办结

办理

企业职工养老保险

可修改项目：民族、学历、手机、常住地址、紧急联系人、紧急联系人电话（对应库表联系人、联系电话）

自助机、便民服务点、柜面

为退休人员修改个人信息

企业职工养
老保险退休人员

1.自助设备和便民服务点：退休人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下录入变更信息，进行修改2.柜面：网点服务人员凭退休人员提供的有效证件和材料录入变更信息，进行修改

43

企业职工养老保险供养人员信息修改

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

供养人员出示身份证件——验证信息—-录入变更信息—-确认信息—-受理成功

即时办结

办理

企业职工养老保险

可修改项目：民族、学历、手机、常住地址、紧急联系人、紧急联系人电话（对应库表联系人、联系电话）

自助机、便民服务点、柜面

为供养人员修改个人信息

企业职工养老保险供养人员

1.自助设备和便民服务点：供养人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下录入变更信息，进行修改2.柜面：网点服务人员凭供养人员提供的有效证件和材料录入变更信息，进行修改

44

工伤人员待遇发放银行账号变更

自然人

身份证原件、社会保障卡原件（社保、金融功能均已激活）

工伤人员出示身份证件——验证信息—-录入变更信息—-确认信息—-受理成功

限时办结

办理

工伤保险

姓名、身份证号、待遇发放状态、当前待遇发放银行，当前待遇发放账号、变更待遇发放银行、变更待遇发放账号（只输入社保卡后四位，其他查询填充）提示：本功能仅支持变更为已激活的社会保障卡金融账户，他人代办请到社保窗口办理。（进入页面提示）

自助机、便民服务点、柜面

为工伤人员变更待遇发放银行账号

享受工伤保险待遇人员

1.自助设备和便民服务点：工伤人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下录入变更信息，进行变更2.柜面：网点服务人员凭工伤人员提供的有效证件和材料录入变更信息，进行变更

45

工亡供养亲属待遇发放银行账号变更

自然人

身份证原件、社会保障卡原件（社保、金融功能均已激活）

工亡供养亲属出示身份证件——验证信息—-录入变更信息—-确认信息—-受理成功

限时办结

办理

工伤保险

姓名、身份证号、待遇发放状态、当前待遇发放银行，当前待遇发放账号、变更待遇发放银行、变更待遇发放账号（只输入社保卡后四位，其他查询填充）提示：本功能仅支持变更为已激活的社会保障卡金融账户，他人代办请到社保窗口办理。（进入页面提
示）

自助机、便民服务点、柜面

为工亡供养亲属变更待遇发放银行账号

享受工亡供养亲属待遇人员

1.自助设备和便民服务点：工亡供养亲属通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下录入变更信息，进行变更
2.柜面：网点服务人员凭工亡供养亲属提供的有效证件和材料录入变更信息，进行变更

46

工伤保险参保人员基本信息修改

自然人

身份证或社
会保障卡原
件（含电子
社保卡）

参保人员出示身份证件——验证信息—-录入变更信息—-确认信息—-受理成功

即时办结

办理

工伤保险

可修改项目：民族、学历、手机、常住地址、紧急联系人、紧急联系人电话（对应库表联系人、联系电话）

自助机、便民服务点、柜面

为工伤保险参保人员修改个人基本信息

工伤保险参保人员

1.自助设备和便民服务点：参保人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下录入变更信息，进行变更2.柜面：网点服务人员凭参保人员提供的有效证件和材料录入变更信息，进行变更

47

工亡供养亲属基本信息修改

自然人

身份证或社
会保障卡原
件（含电子
社保卡）

工亡供养亲属出示身份证件——验证信息—-录入变更信息—-确认信息—-受理成功

即时办结

办理

工伤保险

可修改项目：民族、学历、手机、常住地址、紧急联系人、紧急联系人电话（对应库表联系人、联系电话）

自助机、便民服务点、柜面

为工亡供养亲属修改个人基本信息

享受工亡供养亲属待遇人员

1.自助设备和便民服务点：工亡供养亲属通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下录入变更信息，进行变更2.柜面：网点服务人员凭工亡供养亲属提供的有效证件和材料录入变更信息，进行变更

48

失业保险待遇发放银行账号变更

自然人

1.本人办理情况：办理人身份证原件、社会保障卡原件（社保、金融功能均已激活）2.代办情况：代办人身份证原件、办理人身份证原件、社会保障卡原件（社保、金融功能均已激活）

失业金领取人员出示身份证件——验证信息—-录入变更信息—-确认信息—-受理成功

限时办结

办理

失业保险

姓名、身份证号、待遇发放状态、当前待遇发放银行，当前待遇发放账号、变更待遇发放银行、变更待遇发放账号（只输入社保卡后四位，其他查询填充）提示：本功能仅支持变更为已激活的社会保障卡金融账户，他人代办请到社保窗口办理。（进入页面提示）

自助机、便民服务点、柜面

为失业保险金领取人员变更失业保险待遇发放银行账号

失业保险金领取人员

1.自助设备和便民服务点：失业保险金领取人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后， 自助或在服务点人员引导下录入变更信息，进行变更2.柜面：网点服务人员凭失业保险金领取人员提供的有效证件和材料录入变更信息，进行变更

49

失业保险金申领

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人员出示身份证件——验证信息—-录入申领信息—-确认信息—-受理成功

限时办结

办理

失业保险

显示：姓名、身份证号、参保状态、失业前参保单位编辑需提交信息：联系电话、是否代缴城镇职工医疗保险（默认为“是”，可修改为“否”）；发放银行、发放账号（只能提交本人社会保障卡金融账户）

自助机、便民服务点、柜面

为参保人员申领失业金

失业保险参保人员

1.自助设备和便民服务点：失业保险参保人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下录入申领信息，进行申报2.柜面：网点服务人员凭失业保险参保人员提供的有效证件和材料录入申领信息，进行申报

50

失业人员待遇终止受理

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

失业待遇人员出示身份证件——验证信息—-录入终止原因—-确认信息—-受理成功

限时办结

办理

失业保险

姓名、身份证号、待遇发放状态、终止发放原因

自助机、便民服务点、柜面

为失业保险金领取人员办理终止失业保险待遇

失业保险金领取人员

1.自助设备和便民服务点：失业保险金领取人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下录入终止原因，进行终止发放2.柜面：网点服务人员凭失业保险金领取人员提供的有效证件和材料录入终止原因，进行终止发放

51

失业保险技能提升补贴申领

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

失业保险参保人员出示身份证件——验证信息—-录入申领信息—-确认信息—-受理成功

限时办结

办理

失业保险

与贵州社保APP同步（姓名、身份证号、技能等级证书编号）

自助机、便民服务点、柜面

为失业保险参保人员申请职业技能提升补贴

失业保险参保人员

1.自助设备和便民服务点：失业保险参保人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下录入申领信息，系统核验后进行受理2.柜面：网点服务人员凭失业保险参保人员提供的有效证件和材料录入申领信息，系统核验后进行受理

52

社会保险待遇资格认证

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子保卡）

社会保险待遇领取人员出示身份证件——验证信息—-资格认证—-办理成功

即时办结

办理

其他

读取姓名和身份证号后（作校验是否需要认证人员），开始作生物识别认证，成功后将结果反馈社保（反馈：认证方式、认证渠道、认证时间、认证结果）

自助机、便民服务点、柜面

为社会保险待遇领取人员进行资格认证（认证周期12个月）

社会保险待遇领取人员（养老、失业、工伤）

1.自助设备和便民服务点：社会保险待遇领取人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下进行资格认证2.柜面：网点服务人员凭社会保险待遇领取人员提供的有效证件进行资格认证

53

个人社保参保证明查询打印

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人员出示身份证件——验证信息—-查询打印

即时办结

办理

社会保险

贵州省社会保险参保缴费证明（加载防伪二维码和电子印章的证明）

自助机、便民服务点、柜面

为参保人员提供参保证明打印

社会保险参保人员

1.自助设备和便民服务点：参保人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询打印2.柜面：网点服务人员凭参保人员提供的有效证件查询打印

54

企业职工养老金证明打印

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

企业职工待遇人员出示身份证件——验证信息—-查询打印

即时办结

办理

企业职工养老保险

贵州省企业职工养老金证明（加载防伪二维码和电子印章的证明）

自助机、便民服务点、柜面

为企业职工待遇人员提供证明打印

企业职工养老金待遇人员

1.自助设备和便民服务点：参保人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询打印2.柜面：网点服务人员凭参保人员提供的有效证件查询打印

55

社会保险个人权益记录单查询打印

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人员出示身份证件——验证信息—-查询打印

即时办结

办理

社会保险

贵州省社会保险个人权益记录单（加载防伪二维码和电子印章的证明）

自助机、便民服务点、柜面

为参保人员提供个人权益记录单打印

社会保险参保人员

1.自助设备和便民服务点：参保人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询打印2.柜面：网点服务人员凭参保人员提供的有效证件查询打印

56

城乡养老保险缴费明细查询打印

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

参保人员出示身份证件——验证信息—-查询打印

即时办结

办理

城乡居民养老保险

贵州省城乡居民养老保险缴费明细（加载防伪二维码和电子印章的证明）

自助机、便民服务点、柜面

为参保人员提供城乡居民养老保险缴费明细打印

城乡居民养老保险参保人员

1.自助设备和便民服务点：参保人员通过设备读取证件（身份证或社会保障卡）核验后，自助或在服务点人员引导下查询打印2.柜面：网点服务人员凭参保人员提供的有效证件查询打印

57

服务评价

自然人

身份证或社会保障卡原件（含电子社保卡）

本人发起评价——开始评价—-反馈成功

即时办结

办理

其他

非常满意、满意、一般、不满意四个按钮，如果选择不满意，继续填写联系电话（必填），反应内容（可以为空）。系统调用登录人的身份证信息进行实名制评价。

自助机、便民服务点

对“社银一体化”服务进行评价

社保服务对象

1.自助设备和便民服务点：服务对象通过设备办理完业务后，自助或在服务点人员引导下进行服务评价